Журналистка решает проверить слухи о плохом обращении с пациентами в частном пансионате для пожилых людей с ограниченными возможностями. Под видом родственницы она проходит внутрь, чтобы лично увидеть условия и поговорить с постояльцами.
Внутри её ждут мрачные коридоры, странные запахи и тихие жалобы стариков. Она записывает рассказы о грубости персонала, нехватке лекарств и даже случаях физического насилия. Каждый новый факт подтверждает худшие опасения.